Krudo Morze Nieruchomości, na koszalińskim rynku działa od kilku lat, ale już ugruntowało sobie pozycję skutecznego lidera. Biuro działa w trzech obszarach, które tworzą kompletną ofertę: sprzedaż i wynajem domów, mieszkań, gruntów i obiektów komercyjnych, a także wszelkie formalności i doradztwo z zakresu kredytów i ubezpieczeń. Krudo to przede wszystkim zaangażowany zespół profesjonalistów, na czele którego stoi Magdalena Borzyszkowska. Biuro ma również nowy adres. Obecnie mieści się w Koszalinie przy ul. 1 maja 11. Dobrze tu przyjść i zapoznać się z najlepszymi ofertami nieruchomości. Byliśmy podczas Dnia Otwartego w Krudo i przyjrzeliśmy się pracy agentów nieruchomości, a dla czytelników „Prestiżu” wspólnie z właścicielką biura rozszyfrowujemy kluczowe słowa dobrej transakcji.
Magdalena Borzyszkowska skupiła wokół siebie zespół, który dzięki różnym, indywidualnym umiejętnościom, jest w stanie stworzyć skrojoną na miarę ofertę, a także przeprowadzić transakcję w sposób bezproblemowy, szybki i skuteczny. Jednak, aby tryby w maszynie działały sprawnie, najważniejsza jest wzajemna komunikacja i wypracowane standardy, które całą usługę wynoszą na ponad przeciętny poziom.
Czym są współczesne biura nieruchomość, w tym Wasze?
Biura handlu nieruchomościami, tak jak i inne struktury na przestrzeni ostatnich kilkunastu, a nawet kilku lat zmieniały się. Musiały się zmienić, aby podążać za rynkiem. Krudo, można śmiało powiedzieć, jest młodym biurem, które tworzy wzorce swoich standardów od podstaw. Zakładając firmę miałam na nią gotowy pomysł, który konsekwentnie realizuję. Dzisiejsze biura to już nie tylko fotografie w gablocie czy suche opisy. Oferty są skrojone pod potrzeby i traktowane indywidualnie. Nie ma jednej kalki czy szablonu do tworzenia atrakcyjnych ofert na rynku nieruchomości. Każda jest wyjątkowa i każda wymaga zaangażowania na innych polach.
Powiedzmy więc o tym, kim jest agent nieruchomości.
Agent – czuły przewodnik. Osoba, która przede wszystkim jest uważna na potrzeby kupującego. Jednym z pierwszych zadań dobrego agenta jest wnikliwa analiza rozmowy z osobą, rodziną, która chce nabyć swoje nowe miejsce do mieszkania. Dobrze skrojony profil kupującego, pozwala na znalezienie nieoczywistych, ciekawszych ofert. Do zadań dobrego agenta należy pokazanie możliwości i potencjału danego miejsca. Dobry agent daje bezpieczeństwo przeprowadzenia transakcji zgodnie z prawem i uczciwie dla każdej ze stron.
Jakie cechy wyróżniają agentów? Przede wszystkim doskonała organizacja, tu wszystko musi być precyzyjne i dopięte na ostatni guzik, dotyczy to zarówno etapu przedstawiania ofert, prezentacji lokali, a także przygotowania umowy i sfinalizowania jej. Determinacja – praca w biurze nieruchomości to miejsce dla ambitnych i kompetentnych osób. Dla mnie profesjonalizm to także cierpliwość, zaangażowanie, komunikatywność, wysoka kultura osobista, ponadto trzeba mieć też pomysł na siebie.
Na stół trafia oferta, mieszkanie lub dom na sprzedaż. Dlaczego czasem z pozoru atrakcyjne oferty nie sprzedają się jak świeże bułeczki, a z kolei bardziej wymagające lokale znikają szybko?
Mogę powiedzieć na podstawie naszego doświadczenia, że zaangażowanie dobrego biura nieruchomości może istotnie wpłynąć na przebieg sprzedaży i szybkość zawarcia transakcji. Czynników wpływających na sprzedaż jest wiele, ale i też wiele można zrobić, aby przedstawić ofertę w atrakcyjny sposób i sprzedać ją konkretnie tym osobom, które będą z niej zadowolone. Przykładem są choćby zdjęcia nieruchomości. Współpracujemy z profesjonalnymi fotografami, którzy w nieprzekłamany sposób pokazują daną nieruchomość. Zdjęcia, nawet zrobione najlepszej klasy telefonem nie zastąpią umiejętności zawodowca specjalizującego się we wnętrzach.
W Krudo przygotowujemy zdjęcia i prezentacje lokali korzystając z zasad home stagingu. Zmiana ustawienia, aranżacji, dodanie kilku drobiazgów ocieplających wnętrze, dzięki którym wydobywamy możliwości pomieszczeń, sprawiają, że lokal wygląda zdecydowanie atrakcyjniej. Zdarza się, że musimy przearanżować mieszkanie lub dom: dołożyć odświeżających elementów albo odjąć zbyt determinujące detale. Zazwyczaj osoby sprzedające lokal albo nie mają do tego cierpliwości i umiejętności, albo zbyt mocno chcą narzucić swoją estetykę, dlatego dobrze jest jak home staging robi osoba neutralna, ale zarazem taka, której równie mocno zależy na sprzedaży.
Jednym z kolejnych elementów skutecznej sprzedaży jest świetna znajomość rynku i ofert, także tych z innych biur, ponieważ wspólnie działamy na rynku nieruchomości mając dostęp do ofert blisko 40 agencji w mieście, ale także dobra znajomość prawdziwych oczekiwań naszych klientów. Pokazanie potencjału, wzorowa prezentacja, ale i czas na decyzję wpływa na dobrą i satysfakcjonującą wszystkie trzy strony (sprzedającego, kupującego i pośrednika) transakcję.
Porozmawiajmy o umowach, jakie zawiera się w biurach nieruchomości.
Zazwyczaj umowy zawierane w biurach nieruchomości dzielimy na te zwykłe czy standardowe i te oparte na systemie współpracy między biurami. Zwykłe to takie, w których sprzedający, może na własną rękę sam spróbować sprzedać swój lokal, albo umieścić go w kilku niezależnych biurach lub platformach internetowych. Z pozoru niektórym sprzedającym, jak i kupującym umowa taka wydaje się atrakcyjna, bo sądzą, że sami poradzą sobie ze sprzedażą i nie będą musieli dzielić się prowizją. Jak to wygląda z mojego doświadczenia?
Po pierwsze, samodzielna sprzedaż statystycznie trwa znacznie dłużej i często po pewnym czasie sprzedający sam zaczyna obniżać kwotę za jaką wystawia nieruchomość, chcąc sfinalizować transakcję. Po drugie, wpuszcza do domu każdego, potencjalnego kupca, ale i osobę, która może mieć inne intencje niż zakup. Niestety życie zna takie przypadki. Po trzecie dla większości z nas transakcje i umowy kupna – sprzedaży nie są codziennością, a niosą ze sobą sporo pułapek. Wzory umów z Internetu czy choćby sprzed paru lat nie chronią w wystarczający sposób, aby spać spokojnie warto o to szczególnie zadbać.
W Krudo pracujemy na umowach opartych na systemie wzajemnej współpracy między biurami. Klient podpisuje umowę z jednym biurem (w tym wypadku z nami), a my dzielimy się ofertą z innymi biurami z Koszalina, ale i czasami z całej Polski. My natomiast jako biuro wiodące opiekujemy się od początku do końca daną nieruchomością, mając wpływ na skuteczną formę sprzedaży. U nas klient de facto nie musi dzielić się prowizją, ponieważ przygotowana przez nas oferta, jest na tyle atrakcyjna, że można oczekiwać wyższej ceny sprzedaży, a klient otrzymuje dokładnie tyle ile chciał. Nie dość, że z głowy schodzi mu wiele przygotowań, samo zrobienie zdjęć i przygotowanie oferty to sporo pracy, do tego często z kupującym spotyka się dopiero u notariusza. To my dbamy o umawianie spotkań, prezentowanie lokalu, weryfikację klienta. Każdego potencjalnego kupca lub osobę chętną do obejrzenia lokalu rejestrujemy w naszym systemie, aby nie został anonimowy, daje nam to poczucie bezpieczeństwa przy prezentacjach wybranych nieruchomości. Umowa, którą my preferujemy daje też pełną swobodę w atrakcyjnym aranżowaniu wnętrz i prezentacji lokalu. Całym zespołem angażujemy się w każdą umowę, tworząc bardzo indywidualne parametry. Dodatkowo przedstawiamy najbardziej interesujące oferty kredytów bankowych i ubezpieczeń, łączymy transakcje, konsolidujemy.
Wiemy, że robimy to dobrze i skutecznie, a świadczą o tym powracający do nas klienci, którzy niejednokrotnie powierzają nam zadania kupna- sprzedaży nieoczywistych lokalizacji.
Najważniejsze jest jednak to, że rozliczamy się tylko za sukces! Tak jest w większości przypadków. To ja płacę za wszystko, m.in. za fotografa, filmy z drona, rzeczy do home stagingu, paliwo, czas pracy mojego zespołu, bannery, ogłoszenia, marketing. Jeżeli nie sprzedam, to koszt pozostaje po mojej stronie. Uważam, że to uczciwe podejście i mamy wówczas wspólny cel.
Emocje, czy tym również kierują się wasi klienci?
Naszym zadaniem jest, aby nasi klienci podejmowali dobre i szczęśliwe dla nich decyzje. Zawsze długo rozmawiamy i poznajemy oczekiwania, finalnie przedstawiając najbardziej dopasowane oferty. Dbam również o to, by na prezentacjach pokazać miejsce do sprzedaży z jak najlepszej strony, z pełnym wachlarzem możliwości i potencjałem. Często wówczas proszę, aby sprzedający pozwolił nam samodzielnie przeprowadzać prezentację, właśnie po to, aby wyłączyć emocje, również po to, aby kupujący czuł się swobodnie.
Zdarzyło mi się również nie podjąć próby sprzedaży nieruchomości, ponieważ zawiodłabym sprzedającego. Żądał, moim zdaniem zbyt wygórowanej ceny, na którą wiedziałam, że klienta nie znajdziemy. Nie brał pod uwagę, żadnych negocjacji. To właśnie przypadek zbyt emocjonalnego podejścia i niezdecydowania. Racjonalnie byłoby wycenić nieruchomość u niezależnych rzeczoznawców i określić realną cenę. W moje branży chodzi przede wszystkim o skuteczność.
Jeśli już jesteśmy przy wycenach, co rzutuje prócz standardowej ceny za metr, inflacji i lokalizacji na cenę nieruchomości?
Ceny mieszkań są dość określone i widełki za m2 w zależności od standardu są przewidywalne. Na cenę domów wpływa dodatkowo lokalizacja, wyposażenie, ale i działka przynależna do nieruchomości. Większą trudność w wycenie sprawiają nietypowe, niestandardowe nieruchomości, szczególnie takie, do których trudno odnieść się na przykładzie podobnej o tożsamych cechach. W Krudo korzystamy z wycen dwóch niezależnych rzeczoznawców, ponadto moje doświadczenie zarówno to z branży nieruchomości, jak i mojej poprzedniej blisko 15-letniej działalności w bankowości pozwala trafnie wycenić konkretne miejsce, lokal lub działkę.
Są również transakcje, które lubią ciszę…
To prawda, intratne oferty albo bardzo charakterystyczne lokale rzadko trafiają do ogólnej puli ogłoszeń. Tu klientów trzeba szukać indywidualnie, poprzez wypracowane relacje i kontakty. Podobnie jest z przedsiębiorstwami, które są na sprzedaż. Takie transakcje wymagają delikatności i ciszy. Z drugiej strony, przychodzą do nas klienci, którzy są zainteresowani konkretnym domem, działką lub lokalizacją. To my wówczas prowadzimy negocjacje w ich imieniu: proponujemy cenę, określamy stan i wartość nieruchomości, a bywa też, że przeprowadzamy transakcje wiązane, dotyczące zamiany lub niestandardowych rozliczeń. Rynek nieruchomości jest niezwykle ciekawy i w każdym z obszarów można znaleźć miejsce dla siebie. Trzeba mieć na to pomysł i szczerze się zaangażować, a to przynosi efekty.
KRUDO morze nieruchomości
Koszalin ul. 1 Maja 11 | biuro@krudo.com.pl
tel. 570 007 955
www.krudo.com.pl
Opinie klientów
Katarzyna Szczepańska
W 2022 r. próbowałam sprzedać moje mieszkanie, na początku zdecydowałam się na inne biuro, ale jak to się mówi: nie było między nami chemii. Wtedy postanowiłam, że dam ogłoszenie na FB, licząc po cichu, że zgłosi się ktoś kto zdejmie ze mnie ten problem. Tak też się stało! Już od pierwszej wymienionej wiadomości, później telefonu złapałam z panią Magdą Borzyszkowską świetny kontakt. Bardzo szybko podpisałyśmy umowę i sprawy nabrały tempa. Ponieważ goniły mnie terminy, czas naglił, musiałam sprzedać mieszkanie i zaraz kupić nowe, Krudo okazało się balsamem na ten cały stresujący okres. Szalejące oprocentowania kredytów, niespokojne czasy, a w tym wszystkim opanowanie, cierpliwość i spokój całego zespołu biura nieruchomości. Tak była wymagającą klientką. Dziesiątki rozmów telefonicznych, ale takich naprawdę serdecznych i pełnych nadziei, że się uda, że zdążymy, bo walczyłyśmy wspólnie również o atrakcyjne oprocentowanie kredytu. Była i nadal jest pod wrażeniem profesjonalizmu. Moje mieszkanie przeszło prawdziwą metamorfozę, nawet do dziś, choć już tylko na pamiątkę mam zdjęcia mojego dawnego mieszkania, które uszykowane zostało przez panie z Krudo. Spojrzałam na moje mieszkanie z innej strony i bardzo mi się ten obraz podobał. Z perspektywy czasu myślę, że na tamtą chwilę pani Magdalena i jej zespół uratował mi życie. Potrzebowałam pilnie fachowców i kompetentnych osób z pomysłami. Trafiłam przypadkiem, ale jak bardzo szczęśliwie. I choć nie mam już żadnych „interesów” z biurem nieruchomości, to nadal, nawet po tych dwóch latach wymieniamy serdeczne wiadomości, jesteśmy w kontakcie. Bardzo im kibicuje i obserwuje z zaciekawieniem ich rozwój. Gdyby raz jeszcze miała coś sprzedawać lub kupować, w ciemno skorzystałabym z usług Krudo.
Grażyna Faryna
Sądziłam, że moje mieszkanie w Karnieszewicach będzie tym docelowy. Niestety choroba spowodowała, że moje dzieci chciały mieć mnie bliżej, więc niezbędna okazała się przeprowadzka do Koszalina. Będąc jeszcze w szpitalu, trochę poza mną wybrały biuro Krudo, a że była to moja pierwsza sprzedaż mieszkania w życiu, chyba nawet nie wiedziałam do końca z czym to się je. Pamiętam całą sesje fotograficzną, perfekcyjne układanie bibelotów, czekanie na odpowiednie światło do zdjęć. Wtedy, prawie bez sił, poddałam się całemu procesowi i zaufałam dziewczynom z biura. Nie zawiodłam się. Co tu dużo mówić, zrobiły wszystko same. Byłyśmy w stałym kontakcie, starały się ze wszystkich sił, aby oferta mojego mieszkania była atrakcyjna i przyciągnęła całą rzeszę zainteresowanych. Ostatecznie moje mieszkanie trafiło w ręce młodego małżeństwa. Wiem, że zrobili sobie w nim mały remoncik i mają rozwojowe plany. A ja przez ten czas poznałam wszystkie pracownice Krudo. Mogę powiedzieć, że żyjemy po dziś dzień w przyjaźni. Niedawno odwiedziły mnie, wpadły na kawę do mojego nowego mieszkania. To piękne, bo zupełnie bezinteresowne, a i ja zawsze jak przechodzę obok ich biura to zaglądam i pozdrawiam. Ostatnio też, nawet zachęcały do krótkiej rozmowy, ale śpieszyłam się do lekarza. W ich nowej siedzibie będzie mi bardziej po drodze, a że trzyma za nie kciuki i polecam wszystkim, to na pewno odwiedzę ich nie raz.
Sylwia Rudol
Do Krudo z polecenia mojej córki trafiłam ze skomplikowaną próbą sprzedaży mieszkania i lokalu gospodarczego. W tym przypadki było wiele trudności, które szczerze mówiąc, przerastały mnie. Wydzielenie lokalu, podział mediów, nie najatrakcyjniejsza lokalizacja to wszystko sprawiało, że nawet ja nie wierzyłam w powodzenie. Mogłam się poddać, a jednak na moje drodze stanęła pani Magda, pełna empatii i zrozumienia. Na tamten czas, nie tylko pomogła mi krok po kroku wyprostować wszelkie formalności i finalnie sprzedać nieruchomość, ale była też moim wsparciem, opoką w czasie, który był dla mnie z powodów osobistych bardzo trudny i traumatyczny. Czułam się zaopiekowana. Sama pracuję w usługach i wiem to z własnego doświadczenia, że każdy klient chce się czuć najważniejszy. Przyznam otwarcie, że ja tak właśnie się czułam pod opieką pań pracujących w Krudo. Dziś myślę, że gdyby nie to biuro nieruchomości być może do transakcji nie doszłoby w ogóle i moje życie wyglądałoby inaczej. Przez Krudo kupiłam również kolejne mieszkanie, później córka również z nimi sprzedawała swoją nieruchomość. Jestem wdzięczna całemu zespołowi, bo dzięki ich niebywałym umiejętnością mogłam zamknąć pewien etap w życiu i stać się nową osobą pełną optymizmu i wiary w ludzi.
Jagoda Podrez
Z Magdaleną Borzyszkowską znam się już wiele lat. Jako menadżer sektora bankowego przyjmowałam ją do jej pierwszej w życiu pracy. Od początku wyróżniała się pracowitością, skrupulatnością i dokładnością. Lubiła pytać, doprecyzowywać, była staranna i zawsze przygotowana. To cechy wyjątkowe w tak wówczas młodym i jeszcze niedoświadczonym pracowniku. W bankowości przeszła przez wszystkie działy i szczeble kariery. Od specjalistki po dyrektora dwóch oddziałów bankowych. Cechy nowoczesnej liderki umiejącej słuchać i zjednywać sobie ludzi o różnych osobowościach i poglądach, sprawiają, że tak świetnie radzi sobie w swoim własnym biznesie. Konkretna, ale empatyczna, wrażliwa na inność i bardzo pracowita. W pewien sposób nawet zazdroszczę jej tej umiejętności równowagi i balansu między pracą, a życiem prywatnym. W pracy daje z siebie wszystko, ale w czasie wolnym potrafi zatroszczyć się o swoje potrzeby i czerpać z życia garściami. Usługi Krudo to zdecydowanie nowoczesne podejście w obrocie nieruchomościami. Niewiele biur z taką determinacją angażuje się w niekiedy bardzo złożone i skomplikowane sprawy. Magdalena wraz ze swoim zespołem stworzyli miejsce, przyjazne, ale przede wszystkim skuteczne. Z przyjemnością kibicuje i obserwuje, jak się rozwijają. Jestem pewna, że nie powiedzieli jeszcze ostatniego słowa.
